A entrega das chaves de um imóvel, especialmente na planta, deixou de ser apenas um momento simbólico para o comprador. Hoje, o cliente busca previsibilidade e acompanhamento para garantir que o patrimônio está sendo bem cuidado desde o início da construção. Duas áreas ajudam a transformar essa experiência: o monitoramento inteligente da obra e a perícia técnica antes da ocupação.
Segundo o empresário Marcelo Campos, da Concept Soluções, os sistemas atuais permitem que o proprietário acompanhe toda a evolução da obra à distância, em tempo real. “Hoje eu consigo monitorar uma obra desde a fundação até a entrega. Tenho cliente que mora em Portugal e acompanha diariamente o andamento da construção pelas câmeras”, explica. As câmeras instaladas em pontos estratégicos registram cada etapa e ajudam no gerenciamento e na segurança. “Nosso sistema de monitoramento não é nem sobre segurança. É sobre confiança. O cliente consegue ver se a equipe está executando exatamente aquilo que estava previsto no cronograma”, afirma.
O histórico das imagens também ajuda a identificar falhas e retrabalhos. “Se surgir algum problema meses depois, conseguimos voltar nas imagens e entender exatamente como determinado serviço foi executado”, diz Marcelo. O sistema ainda ajuda a responsabilizar equipes e fornecedores em casos de danos. Em obras de alto padrão, onde um revestimento pode custar milhares de reais, esse controle faz diferença. A automação também é usada para tornar as casas mais eficientes. “A automação de verdade está relacionada à inteligência. Não é apenas ligar ou desligar uma luz. É o sistema entender que está escuro, acender a iluminação na intensidade correta, desligar equipamentos quando não há ninguém no ambiente e até economizar energia”, explica.
Se a tecnologia ajuda a acompanhar a obra, a perícia técnica entra em cena para garantir que tudo foi entregue conforme o prometido. A engenheira Thaynara Ayub, especialista em perícia de engenharia, explica que a inspeção vai além de apontar pequenos defeitos. “A ideia principal da perícia de entrega é identificar os vícios aparentes, que são os problemas que conseguimos enxergar a olho nu, mas também antecipar alguns vícios ocultos, evitando transtornos futuros para o cliente”, afirma.
Entre os itens avaliados estão revestimentos, pisos, esquadrias, torneiras, sifões, instalações hidráulicas e possíveis infiltrações. Segundo ela, muitos problemas podem ser resolvidos com mais facilidade antes que o morador entre no imóvel. “Depois que o cliente faz toda a marcenaria, instala móveis planejados e se muda, qualquer reparo gera um transtorno muito maior.” A infiltração está entre as principais dores de cabeça encontradas. “Dependendo do problema, pode ser necessário quebrar um banheiro inteiro depois que a pessoa já está morando. Quando identificamos isso antes, a solução é muito mais simples.”
Thaynara destaca que o momento de receber as chaves é tão emocionante que muitos proprietários não percebem detalhes importantes. “O cliente está encantado. É uma conquista. Não cabe a ele procurar defeitos. Ele precisa viver aquele momento. O profissional está ali justamente para fazer essa análise técnica.” Mesmo em empreendimentos de alto padrão, a perícia se tornou uma ferramenta importante. “Quanto maior o padrão do imóvel, maior a expectativa do cliente e menor a tolerância a falhas.” Ela reforça que o serviço não é exclusivo de empreendimentos de luxo. “Qualquer tipo de imóvel pode se beneficiar da perícia de entrega. Inclusive, muitas vezes, em construções de médio e baixo padrão encontramos ainda mais itens que precisam de atenção.”
Para os especialistas, o mercado imobiliário vive uma transformação. Poder acompanhar a evolução da obra pelo celular, saber o que está sendo executado e receber um imóvel tecnicamente validado se tornou um novo símbolo de exclusividade. “O luxo contemporâneo está na tranquilidade de saber que cada etapa foi acompanhada, protegida e executada com excelência”, finaliza Thaynara.
